La digitalizzazione è il processo di conversione che,
applicato alla misurazione di un fenomeno fisico, ne
determina il passaggio dal campo dei valori continui
a quello dei valori discreti. Tale processo viene oggi
comunemente sintetizzato in termini di passaggio
dall’analogico al digitale di audio, video, immagini e
testo. Che si capisce molto meglio.

Grazie all’utilizzo delle tecnologie tutti i modelli di business stanno subendo cambiamenti, incrementando i ricavi e consentendo nuove opportunità di valore aggiunto. La quasi totalità dei
business, nei prossimi anni, diventerà digitale.

I tre stadi della digital transformation sono:
Digitisation (conversione delle informazioni dalla
forsa fisica a quella digitale)
Digitalization (creazione di una rappresentazione
digitale di oggetti fisici)
Digital Transformation (processo di sostituzione
completa delle modalità manuali, tradizionali e
legacy di fare business con le alternative digitali più
recenti)

Questo tipo di rivoluzione abbraccia tutti gli aspetti
di un’azienda, non solo la tecnologia.
La digitalizzazione migliora i processi organizzativi.
Come risultato di questa graduale trasformazione,
le organizzazioni spesso constatano che le nuove
tecnologie possono migliorare quasi tutti i processi
della catena del valore, dalle relazioni con clienti e
fornitori, al marketing, ai prodotti e ai servizi.

L’adozione delle tecnologie emergenti può anche
contribuire a individuare nuovi flussi di entrate. E
tecnologie CRM solide consentono alle aziende
di offrire esperienze personali e reattive che
promuovono le vendite.
Le aziende devono digitalizzarsi. È chiaro che
i costanti e rivoluzionari progressi tecnologici
mettono sotto pressione le organizzazioni, che
devono digitalizzarsi per sopravvivere.

I consumatori si aspettano un’esperienza più
digitale e spesso abbandonano le aziende che non la
offrono. Anche se l’integrazione di nuove tecnologie
presenta alcuni rischi, i potenziali vantaggi possono
rendere la digitalizzazione meritevole dello impegno
e della spesa.
La digitalizzazione dà impulso alle prestazioni
economiche. Ricerche recenti lo confermano.

Sebbene i progressi della trasformazione digitale
non abbiano ancora raggiunto tutti i settori, quelli
che si adattano ai nuovi mercati in evoluzione
hanno maggiori possibilità di mantenere entrate
costanti man mano che le fonti di profitto cambiano.
In effetti, uno studio di McKinsey ha reso chiara
un’associazione tra prestazioni economiche e
implementazione di processi digitali integrati.

Nonostante ci sia una maggiore pressione verso
la digitalizzazione, non è chiaro quanto investire
o in che modo. Inoltre, secondo le previsioni,
alcuni approcci digitali sembrano avere rendimenti
più elevati rispetto ad altri. Un maggiore
approfondimento del complesso processo di
trasformazione digitale da parte degli sviluppatori
ha contribuito a rendere le strategie ancora più
complicate.

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