Smartflow Solution

Flussi di lavoro intelligenti. Processi più veloci. Team più efficaci.

In un contesto sempre più complesso e digitalizzato, la differenza la fa l’orchestrazione dei processi.

In Consulting Service progettiamo e integriamo una suite di software best-in-class per ottimizzare i flussi aziendali, automatizzare le attività ripetitive, migliorare la produttività e semplificare la gestione interna.

Grazie a partnership strategiche con DocuWare, Factorial e Wildix, offriamo soluzioni integrabili, scalabili e sicure, modellate sulle esigenze specifiche di ogni organizzazione.

Cosa risolviamo, in concreto.

Riduzione dei tempi di ciclo: approvazioni più rapide, meno colli di bottiglia.
Taglio degli errori: dati unici, versioni controllate, tracciabilità end-to-end.
Adozione reale: interfacce semplici, mobile first, formazione mirata.
Compliance & sicurezza: policy, ruoli, audit trail e protezione by design.

La nostra suite: tre pilastri, un unico flusso

DocuWare

Gestione documentale & Workflow (ECM/BPM)

Digitalizzazione di documenti e fascicoli, OCR avanzato, indicizzazione e ricerca full-text.
Workflow approvativi (acquisti, vendite, HR, qualità), e-signature, versioning e audit trail.
Connettori e API per integrare ERP/CRM, Microsoft 365/SharePoint, Google Workspace.
Policy di retention, permessi granulari, conformità GDPR.

Factorial

HR Management semplice e completo

Presenze, turni e timesheet, ferie/permessi, note spese e documenti del personale.
Onboarding e offboarding, performance review, comunicazioni interne.
Portale dipendenti e mobile app per processi self-service.
Reportistica HR e KPI per decisioni data-driven.
AI

Wildix

Unified Communications & Collaboration

• Telefonia VoIP/WebRTC, videoconferenze, chat e contact center in un’unica piattaforma 100% web.
• Integrazione con rubrica aziendale, click-to-call, code e reportistica chiamate.
• Lavoro ibrido semplificato: browser-based, senza installazioni complesse.

Integrazione & Automazione

SmartFlow Orchestration: disegniamo flussi cross-funzione (es. ordine->consegna->fattura->incasso) che uniscono documenti, persone e comunicazioni.
Connettori nativi e API: Microsoft 365, SharePoint, Teams, Google Workspace, ERP/CRM diffusi.
Trigger & regole: eventi, ruoli, SLA, scadenze e notifiche multicanale.

Sicurezza, Compliance e Governance

SSO/MFA, ruoli e permessi granulari, crittografia in transito e a riposo.
Audit trail e log centralizzati; data residency UE e conformità GDPR.
Backup, continuità operativa e politiche di data retention.

Serviz end-to-end

Assessment & Process Mapping: intervista stakeholder, mappatura as-is, KPI e quick wins.
Solution Design & PoC: prototipo in tempi rapidi, validazione con gli utenti.
Deployment & Migration: configurazione, integrazioni, import storico documenti/dati.

Change Management & Training: adozione guidata, micro-guide e formazione per ruoli.

Supporto & Mantenimento: help desk, SLA, monitoraggio e ottimizzazione continua.

Modelli di fornitura

Cloud (SaaS), on-premise o ibrido, in base a requisiti tecnici e regolatori.
Licensing flessibile (per utente/reparto), canone con servizi gestiti su misura.

KPI che misuriamo

Tempi medi di approvazione, first-time-right, riduzione errori e rework.
Adozione utenti, produttività per reparto, risparmio TCO.
SLA rispettati, tempi di risposta, audit e conformità.

Perché Consulting Service

Un unico partner che progetta, integra e governa processi, piattaforme e adozione — dal documento alla comunicazione, dalle HR alla collaborazione. Tecnologia che si usa, risultati che si misurano.

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